Un widget es una pequeña aplicación o programa, usualmente presentado en archivos o ficheros pequeños que son ejecutados por un motor de widgets o Widget Engine. Entre sus objetivos están los de dar fácil acceso a funciones frecuentemente usadas y proveer de información visual. Sin embargo los widgets pueden hacer todo lo que la imaginación desee e interactuar con servicios e información distribuida en Internet; pueden ser vistosos relojes en pantalla, notas, calculadoras, calendarios, agendas, juegos, ventanas con información del tiempo en su ciudad, etcétera.

Los widgets de escritorio también se conocen como gadgets, una nueva categoría de mini aplicaciones, diseñadas para proveer de información o mejorar una aplicación o servicios de un ordenador o computadora, o bien cualquier tipo de interacción a través del internet, por ejemplo la fidelización y captación de usuarios en una campaña de marketing que nos provea información en tiempo real del estatus de la misma y de la interacción de los destinatarios de la misma.

Muchos piensan que para hacer email marketing basta con comprar uno de esos CD´s con cientos de miles o millones de emails y empezar enviar mensajes comerciales a la brava, desconociendo las más minimas normas de etiqueta en la red. Esta práctica, conocida como SPAM, o envío de email no solicitado, no solo va en contra de las normas establecidas en la Red sino que también van en contra de las más elementales normas del mercadeo, es decir, en lograr establecer, construir y mantener relaciones duraderas y de mutuo beneficio con sus clientes y prospectos. El spam, por tanto, está fuera de esta categoría y me atrevería a calificarlo como una actividad anti-mercadeo.

Por otro lado, la gente "inteligente" ha descubierto que por medio de un boletín electrónico por suscripción voluntaria, es factible hacer labores email marketing. Esto es absolutamente cierto, siempre y cuando la gente sepa cómo hacerlo.