Blackberry tiene una característica que los otros teléfonos móviles de datos aún no tienen, y es la sincronización del correo electrónico y de la agenda de forma automática con el Outlook del despacho (con la versión 4.0 del sistema operativo también se sincronizan los contactos y las tareas).

Es decir, si me llega un e-mail me pita a la vez el Blackberry y el Outlook, si lo envío, me queda en la bandeja de Enviados en un sitio y en el otro, o sea, se actualizan los dos a la vez.

Todo ello vía radio es decir sin que el BlackBerry y el PC estén uno al lado de otro. Si estoy en el taxi y me pongo en la agenda una reunión mañana a las 10h, le aparece en el PC de la oficina a mi secretaria y viceversa instantáneamente, así puede coordinar mi agenda mientras estoy de viaje.

Esto no es magia, lo que pasa en que en realidad los datos se almacenan en el servidor que está en el datacenter y desde allí se envían los cambios al Outlook y a la BlackBerry a la vez.

Por eso, si me roban la BlackBerry o un virus me joroba el PC no pasa nada, ya que no pierdo ninguna información, está a buen recaudo en el servidor central. Esto es lo que técnicamente se llama “push mail” y “sincronización de PIM”

Si hemos comprado un Blackberry y lee las cuentas de correo pero no sincroniza la agenda, eso es porque nos han dado la versión profesional o “web client”, es una especie de version limitada para que el Blackberry lea cada 15 minutos las cuentas de correo normales (buzones POP3) pero no sincroniza nada.

Se puede pasar de esa version a la completa pagando un poco mas y contratando nuestro servicio de sincronizacion.

La sincronización sólo funciona si disponemos de un servidor de correo Exchange, Lotus Notes o Groupwise y además le ponemos otro software que se llama BES (Blackberry Enterprise Server).

Otra de las ventajas del BES es que se le puede acoplar un módulo de software llamado MDS que lo que hace es que podamos salir a internet a través de la conexión de la empresa, por lo que cuando naveguemos con el explorador de la Blackberry nos saldrá mucho más barato (hasta 7 veces) que navegando con el navegador que te incluye la operadora en el menú del móvil (eMocion por ejemplo).

El servicio BES/MDS permite también utilizar aplicaciones avanzadas en la BlackBerry, como por ejemplo para gestionar remotamente servidores, sincronizar con los sistemas de gestión de la empresa ( CRM, ERP, etc...).

Si queréis disponer de las ventajas de este sistema, nos podemos encargar de convertir vuestro servicio actual al servicio avanzado, en el apartado siguiente se explica cómo.

¿ Si tengo cuentas de correo normales POP3 qué hago?

En nuestro Datacenter también tenemos un servidor Exchange, por lo que podríamos modificaros las cuentas de mail para que estuvieran alojadas en el mismo y de esa forma pudierais sacar el máximo provecho a vuestro Blackberry.

No hace falta trasladar todas las cuentas de correo, sólo aquellas que se quieran sincronizar con la BlackBerry.

Si podéis configurar la cuenta de mail para que haga un forward a otra cuenta entonces es muy fácil, si no disponéis de dominio propio o vuestro proveedor no os permite hacer un forward, entonces habríamos de trasladar el dominio o daros cuentas de nuestro dominio, habríamos de estudiar cada caso en particular.

Además, se habría de reconfigurar el Outlook para que en lugar de leer un buzón POP3 trabaje contra un servidor Exchange, eso es fácil y además os da la posibilidad de trabajar en grupo compartiendo contactos, agenda, etc... con los otros usuarios de la empresa.

Poneros en contacto con nosotros para cualquier duda.

¿Y si no uso Outlook o uso Outlook Express?

La sincronización sólo se puede producir cuando en el PC del despacho tengáis Outlook 2003 con Windows XP, si no tenéis este programa os podemos ceder uno mientras dura el contrato del servicio de hosting.

Otra posibilidad es usar el OWA (Outlook Web Access), es decir acceder al Outlook a través de una web especial, de esa forma no hay que instalar ningún programa en el PC, se puede usar desde cualquier navegador.